CPS エナジーのオフィス, カスタマー サービス センター, コールセンターは木曜日はお休みです, 11 月 28 日と金曜日, 11 月 29 日, 2024 年は感謝祭の祝日. オフィスは月曜日に再開します, 12 月 2 日午前 7 時 45 分. 顧客はいつでも 210-353-HELP (4357) または 1-800-870-1006 に電話することで、天然ガスまたは電気の緊急事態を報告できます. オンライン サービスには、[1xbet キャッシュバック] から簡単にアクセスできます.
クレーム
CPS Energy に請求を提出する方法
CPS Energy の請求部門は、物的損害および人身傷害の請求の調査と解決を担当します.
請求を提出する前に, ご注意ください:
- あなたの申し立てが次のものに関係する場合 カサ ヴェルデの風化, a スマート サーモスタット、または a 請求の問題, これらのプ1xbet キャッシュバックラムに関するサポートについては、適切なリンクをクリックしてください.
- 小売公共サービスに適用される CPS Energy の顧客利用規約, III で.B.c., 提供:
CPS エネルギー…あります そうではない 電気エネルギーの継続的な供給または電圧を保証する, 波形, または供給の頻度は変動しません. CPS エネルギーも同様です そうではない ガスの継続的な供給、または圧力やエネルギー量が変動しないことを保証します. CPS エネルギーは そうではない 損害賠償の責任を負います 含む, 制限なし, 利益の損失, 収益の損失, 生産能力の損失, または中断によって引き起こされた人的または財産への傷害に対する直接的または間接的なあらゆる種類の損害, 配送の開始に失敗しました, または電圧, 波形, 周波数変動, または事故やプラントの故障によるサービスの中断または障害、またはサービス開始の遅延によって引き起こされるエネルギー含有量の変動の圧力変化, 行, または機器, ストライク, 暴動, 神の御業, 正当な法的手続きまたは訴訟において認められた裁判所または裁判官の命令、または管轄権を有する委員会または法廷の命令; または, 前述の列挙による制限なし, 制御不能な原因によるその他の行為または物事, CPS Energy の過失が原因, 従業員, または請負業者, CPS Energy の重大な過失または故意の不正行為によって損害が生じた場合を除く. - 小売公共サービスに適用される CPS Energy の顧客利用規約, III で.B.e., 提供:
顧客にサービスを提供する条件として, CPS Energy は、お客様の設置、または CPS Energy によって改善に生じた損害に対して一切の責任を負いません, 造園, または配達時点の CPS Energy 側に侵入する顧客の敷地内の構造物 サービス地役権を含む, 行, または施設. この責任の免除は、顧客によって要求された、またはサービスを提供するために必要な、配送地点を超えて設置された CPS エネルギー施設にも適用されます.
申し立てを提出するには:
記入して送信 オンライン請求フォーム または印刷して郵送 請求フォーム - 英語 または 請求フォーム - スペイン語 に:
CPS エネルギー請求部門.
メール ドロップ: CT1201
私書箱ボックス 1771
サンアントニオ, テキサス 78296
*関連するすべての領収書のコピーを提出, 写真, およびあなたの主張を裏付けると思われるその他の証拠.
請求の受領時:
あなたの請求には請求担当者が割り当てられ、受領確認のため 5 営業日以内に連絡されます. その後、CPS Energy がお客様の請求に対して責任があるかどうかを判断するための調査が完了します. 決定が下されたら, 保険請求担当者が電話でお知らせします, メール, または手紙. 当社では責任の判断を迅速に行うよう努めておりますが、ご了承ください。, 徹底的な調査には時間がかかる場合があります.
請求を提出する方法、または請求フォームの郵送をリクエストする方法については、こちら, (210) 353-4488 に電話する.