CPS エナジーのオフィス, カスタマー サービス センター, コールセンターは木曜日はお休みです, 11 月 28 日と金曜日, 11 月 29 日, 2024 年は感謝祭の祝日. オフィスは月曜日に再開します, 12 月 2 日午前 7 時 45 分. お客様はいつでも 210-353-HELP (4357) または 1-800-870-1006 に電話して、天然ガスまたは電気の緊急事態を報告できます. オンライン サービスには、[1xbet 会社] から簡単にアクセスできます.
詐欺に注意してください
詐欺師に関するヒント
以下のリマインダーを確認して、詐欺師から身を守る方法を学びましょう. アカウントの残高は「1xbet 会社」で確認できます. 支払いは電話でのみ行うようにしてください。下記の Pay-By Phone 番号に電話してください。. プリペイド デビット カードを使用して支払わないでください, 小売店で入手したギフト カードまたはマネー カード.
覚えておいてください:
- 決してしません 電話で支払いを要求し、同日中に電話を切ると脅す. 未払い残高があり、サービスが切断される危険があることを通知する電話をする場合があります.
- 決してしません 銀行口座またはクレジット カード情報を尋ねる.
- 電話で支払いを行う唯一の方法は、承認された支払い番号に電話することです, 住宅用は 877-257-1172、商業用は 855-290-7615. これらの支払い番号から電話をかけることはありません。.
- 決してしません 電話を担当者に転送して支払いを受けてください.
- 決してしません ギフトカードでお支払いをお願いします, マネーカード, またはプリペイド クレジット カード.
- 請求書を確認するには、「1xbet 会社」を使用することをお勧めします, 未払い残高, その他多数.
支払いのために番号に電話するようにという電話を受けた場合:
- 電話を切ってください!
- 相手が折り返し電話するように言った電話番号を記録します. この番号が CPS Energy の電話番号である可能性は低いため、信用しないでください.
- 電話番号をカスタマー サービス (個人向けは 210-353-2222、法人向けは 210-353-3333) に報告してください.
詐欺の被害に遭った場合:
- 地元の法執行機関に電話する.
- 差し迫った危険にさらされていると感じた場合, 911 に電話してください.
電話での支払いに関する次のルールに注意してください:
- 支払いは常にあなたによって開始されます, 顧客.
- 次の電話番号のみで、電話による支払い処理を行ってください:
- 個人のお客様: 1-877-257-1172
- 法人顧客: 1-855-290-7615
CPS Energy の対面従業員と詐欺師を見分ける方法:
- 社用車には CPS Energy のロゴが付いています, 従業員は当社のロゴが入ったユニフォームを着用し、I マークを付けます.D. 従業員番号が記載されたバッジ
- 当社の請負業者もすぐに識別でき、当社のバッジを付けています
- ほとんどの場合, あなたの近隣地域で大規模な工事を行う予定がある場合は、事前に通知します
- 従業員が家の中に入ってくるよう頼むことはほとんどありません
- 従業員があなたに外に出るように頼むことはほとんどありません
場合, まれにですが, CPS Energy の従業員があなたの玄関に伺います:
- 従業員の I を確認するよう依頼する.D. バッジと従業員番号
- 従業員バッジには CPS Energy のロゴは付いていません
- CPS エネルギー セキュリティ ホットライン 210-353-4000 に電話して、バッジの従業員番号を使用して雇用を確認します
誰かが公共サービスを盗んでいる疑いがある場合, オンライン フォームを使用して、この不審なアクティビティを匿名で報告してください: 公共サービスの盗難を報告する.