CPS エナジーのオフィス, カスタマー サービス センター, コールセンターは木曜日はお休みです, 11 月 28 日と金曜日, 11 月 29 日, 2024 年は感謝祭の祝日. オフィスは月曜日に再開します, 12 月 2 日午前 7 時 45 分. 顧客はいつでも 210-353-HELP (4357) または 1-800-870-1006 に電話することで、天然ガスまたは電気の緊急事態を報告できます. オンライン サービスには、[1xbet 出金スピード] から簡単にアクセスできます.
2022 年のお客様の建設コストのレビュー
CPS Energy は、お客様に品質と価値を提供することに尽力しているコミュニティ資産です. このコミュニティを一緒に成長させていきます, 私たちはあらゆる方法でコストを抑えるために引き続き努力していきます.
私たちのコミュニティは前例のない成長を遂げ、インフレにより建設費と人件費が急速に増加しています. 成長とインフレの両方の結果, 建設コストは 2012 年から 2022 年の間に約 50% 以上増加しました (図 1 を参照).
2022 年以前, CPS エナジーは、電気および天然ガス システムの建設改善や追加にかかる顧客のコストをほぼ横ばいにしていました, 建設援助寄付金または CIAC (「ケイアク」) とも呼ばれます. 私たちの人件費と関連コストの基礎は 2012 年頃から増加していません。. 顧客がインフラストラクチャに適切に投資していることを確認するために、CPS Energy がコストを更新し、連携を維持するためのプログラムを開発する必要性が生じました.
そのために, CPS Energy は、顧客の建設コストを実際のコストに合わせて最新の状態にするために 5 段階のアプローチを導入しました. この値上げは、更新の実装後に生成され顧客に配信された CIAC 請求書にのみ適用されました, 増加を 1 をかけてゆっくりと段階的に進めることができる.5 年間の期間, 最終更新は 7 月 1 日に実装されます, 2024.
増加の推定値と段階的に実装された更新の期間については、図 2 を参照. 最初の増額にはサービスが含まれていました & ホームサイトへのメーター接続. これらの小規模プロジェクトは、接続を迅速化するために異なるプロセスに従っており、これにより、右のグラフに示すように、全体的な実装タイムラインが異なりました。. それぞれのプロジェクトは異なり、必要な資材や労働力も異なるため, 増加額はプロジェクトによって異なります.
このレビューの初めに、お客様がさらに詳しく知り、質問できるよう、2 つの WebEx セッションを開催しました. ビデオ会議セッションの録画をご覧になりたい場合, クリックしてください ここ。
コストの増加は歓迎されませんが、ビジネスを行う上で必要な部分であることは承知しています. 私たちは、成長するコミュニティのニーズに応えながら、コスト管理にできる限りのことを続けていきます。.